Procedura gestione resi  valida per i prodotti CharterSat

1)  Il Cliente contatta l’assistenza tecnica al numero verde 800-563233 e comunica il guasto e la necessità di rendere la merce

2)  Il Cliente compila il Modulo RMA in tutte le sue parti e lo invia al fax 071-2868542 o e-mail info@fastmedia.it

3)  Fastmedia invia al cliente via fax o via e-mail il Modulo RMA completo di “NUMERO RMA” (autorizzazione al reso)

4)  Il Cliente spedisce il materiale guasto in porto franco, allegando il Modulo RMA e indicando nel DDT il “NUMERO RMA”

E’ possibile utilizzare la procedura anche per guasti non coperti da garanzia, per i quali Fastmedia comunicherà anticipatamente il preventivo di riparazione.

Preleva qui il modulo RMA